الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو المنطقة التي تقيمين فيها.
في "خصله"، نعمل مع مجموعة من شركات التوصيل الموثوقة في مختلف المدن المغربية.
عادةً، تستغرق عملية التوصيل من **يومين إلى 4 أيام** بعد تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات التوصيل المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
في حال وجود " عيب مصنعي " في المنتج، يمكنكِ طلب " إرجاع أو تبديل " خلال مدة لا تتجاوز " 72 ساعة " من استلام الطلب.
يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب مع إرسال صور توضّح العيب، وسيتم دراسة الطلب.
في حال التأكد من العيب، نقوم بـ:
- **إرجاع كامل للمبلغ** أو
- **تبديل مجاني للمنتج** (حسب اختيار الزبونة).
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.